Outsourcing
A competitividade neste setor esta cada vez mais acirrada. Normalmente a dificuldade de fechar
um negocio é menor do que mantê-lo lucrativo, e isso não significa facilidade em fechar um outsorcing
de impressão. A necessidade mensal de busca de informações como contadores físicos das impressoras,
compará-los com o lógico, fazer rateio, identificar usuários de ERP, usuários que fizeram fotocopias,
entre outros, tornam esta operação desafiadora.
Por outro lado, a necessidade dos clientes é cada vez maior como impressão e copia no mesmo equipamento, identificar cor e mono no mesmo
job, usar aplicativos nos painéis das impressoras, follow-me, tornando o investimento maior. Bilhetagem não é mais suficiente para este
mercado, pois o cliente quer ter um rateio eficiente para seus departamentos, independente da forma que fora impresso (ERP, Windows,
Linus, impressoras jato, etc...) tornando bilhetagem comum em commodity.
O outsourcing por sua vez precisa ter uma ferramenta que reduza o tempo de implementação, manutenção, fechamento automatizado e
faturamento de seus clientes de forma justa e otimizada. Desta forma, a NDDigital criou ferramentas que auxiliam e monitoram estes
contratos disponibilizando informações on-line como percentual de cobertura por pagina, volumes de impressão fora do contrato,
volumes não monitorados, métricas de acompanhamento diário e automaticamente, indicadores de alerta caso o contrato não esteja
produzindo os volumes esperados e até mesmo um painel de gerenciamento pró-ativo, tornando esta atividade muito mais fácil e
lucrativa.
Outro ponto é a questão de criar centrais de copias para otimizar os custos do cliente e da empresa de outsourcing centralizando
as copiadoras e provendo serviços de maior valor ao seu cliente de forma integrada a gestão do contrato com uma única solução ou
ainda utilizar o n-touch, onde você pode carregar suas aplicações neste portal de auto atendimento para agregar serviço as
impressoras que não possuam painel. Conheça mais sobre estas soluções e economize dinheiro.
